Invoice Call: 10 HIDDEN costs on your cruise and how to handle them

It’s the last day of you cruise, you’re enjoying your well-spent vacation and while heading back to your cabin you receive your final invoice with the reception with an amount that you don’t understand. You should be notified about every cost you are charged during the time you are provided with a service, but sometimes you can overlook it and be very surprised when the final bill comes.

  1. Gratuities

The most commonly misunderstood charge that surprises you when the bill comes. Gratuities, or so called service charge, that is charged to your cabin account everyday for the same amount, is something you need to note in your calculations. The amount of gratuities you will pay depends on the cruise line you chose and the number of days you are cruising (the charge is per day). On most ships the charge is obligatory, but on some others, like MSC, you can choose not to pay the gratuities. Just go to the reception and inform the cruise staff about it and they will cancel it from your bill. However, we advise to pay your gratuities if you’re satisfied with the service the staff provides.

2. Service charge on every purchase

You also need to know that the prices you see on board will be extra charged with the amount of 15% for every purchase. For example, a drink that costs 8 euro will cost you a total of 9,20 euro. If you purchase a drink package on board, the service charge of 15% will also be added. In this case, a package that costs 300 euro will cost you 345 euro. To avoid this, better purchase the packages and services online PRIOR to your cruise. If you purchase your packages online, the 15% charge will NOT be added to it.

3. Room delivery

In some of the previous posts I mentioned that you can bring whatever food or drinks you want to your cabin. But if you want any food brought to you, you need to pay an extra fee. Sometimes, at night, you want a night snack and you may want to call the reception for your room service. However, on most of the ships there should be at least a pizza station open until late at night, which you can bring to your cabin if you want.

4. Shuttle buses

Some of the shuttle buses provided by the cruise company will be free, but some won’t. The night before the visit to a place you will be delivered a shuttle ticket to your cabin to sign if you want to use it. There is always the price written on the ticket, so don’t be surprised when you are charged an extra fee for the shuttle bus – not every port has the free one. Also, you don’t need to travel with the shuttle bus, you can arrange transportation in port on your own – between taxis, public transportation or simply a walk, you have a diversity of choice.

5. Arcade games

Some ships offer a huge variety of games for kids or attractions like cinema 4D. These services are also extra paid. Don’t be fooled by it being in the wide open section that everyone can access – you need to pay to play.

6. Casino

When you’re playing in the casino, apart from the obvious reasons why it’s not free, you also have to remember to cash out your money after you’re done playing at the slots. The amount of money you transfer to your game from your cruise card will not be automatically re-added to your account once you stop playing. Cash it out or transfer it back to your account and don’t forget it.

7. Laundry

As you already know, you can’t bring an iron for your folded clothes to make them look wrinkle-free. However, there is the laundry service that can do it for you. In any case, if you have a lot of things that you need to iron, the charge might be extra high. When packing for the cruise, try to bring clothes with fabrics that are going to look fab after a longer stay in the luggage. However, don’t be scared of the laundry charge – everything is clearly listed on the order sheet.

8. Spa access

Meanwhile the main pools and jacuzzis are free of charge for all of the guests, the access to spa is extra paid. In most cases what you pay for is not really an extremely different service – just the privacy. The privacy you are looking for may also be obtained by using the jacuzzis in the port day of a popular port. That’s what I did in Marseille: I stayed on the ship and enjoy the pool and jacuzzi all to myself (I was really the only one inside).

9. Internet

We have already mentioned several times that wifi on board is not free and you can purchase the packages for your internet to use it on your smartphone. However, you might think, “hey, why should I purchase an internet package for my phone when I can use the internet cafe on deck 6?”. Well, let me tell you that unfortunately the internet access at the internet cafe is also extra paid. There is no way to escape it. But if you’re travelling with your family, you can always switch off the internet for a week and enjoy the complete unwind experience!

10. Drinks

And last but not least, our beloved drinks! Remember that you can use the water and juice dispensers in the buffet during the buffet opening hours. However, if you want to enjoy your dinner at the restaurant, if you don’t own a package, you will have to pay even for still water. Once we were sitting at the table with a lady who didn’t own a package and she didn’t really order anything to drink. She only ordered water once – and she was surprised she had to pay. You can avoid this by either looking at the drink prices at the menu or purchasing a drink package ahead (which we always strongly recommend, since we calculated we save around triple the price by purchasing the package instead of paying by glass!).

I hope you find this post helpful to consider your budgeting on the cruise ship and also finding ways to avoid being overcharged!

Happy Cruising xx

***

UKRYTE koszty na statku i jak sobie z nimi radzić

Jest ostatni dzień Twojego rejsu, delektujesz się świetnie spędzonym urlopem i kiedy wracasz do kabiny, widzisz na łóżku swoją końcową fakturę z sumą, której do końca nie rozumiesz. Powinieneś być informowany o każdej naliczanej sumie, natomiast czasem łatwo jest je przeoczyć i być zaskoczonym przez fakturę końcową.

  1. Napiwki

Jedną z najczęściej niezrozumiałych opłat na rejsach są właśnie napiwki. Są one naliczane codziennie na Twoje konto kabiny, w tej samej sumie. Suma ta zależna jest od linii, którą podróżujesz, ale także od ilości dni, podczas których jesteś na statku (napiwki naliczane są za dzień). Na większości statków napiwki jako dodatkowa suma są obligatoryjne, natomiast na niektórych statkach, takich jak MSC, możesz zdecydować, czy chcesz je płacić, czy nie. Wystarczy, że udasz się do recepcji i poprosisz o usunięcie napiwków z rachunku. Jednakże, polecamy jednak płacenie napiwków jeżeli jesteś zadowolony z otrzymanego serwisu.

2Kwota serwisu naliczana do każdego zakupu

Kolejna rzecz, o której powinieneś wiedzieć, to to, że każdy zakup zrobiony na statku podlega dodatkowej opłacie 15% od każdego zamówienia. Przykładowo, drink kosztujący w menu 8 euro, wyniesie Cię całkowicie 9,20 euro. Jeżeli kupujesz na statku również pakiet drinków, kwota 15% również jest naliczana. W tym przypadku, pakiet drinków o cenie 300 euro wyniesie Cię 345 euro. By tego uniknąć, warto wykupić dodatkowe pakiety, z których chcesz korzystać PRZED rejsem na stronie online – wtedy 15% NIE jest doliczane.

3. Dostawa do kabiny

W jednym z poprzednich postów mówiłam już o tym, że można przynosić jedzenie oraz drinki do kabiny bez żadnych konsekwencji. Za dostawę natomiast trzeba już dodatkowo płacić. Czasem, w nocy, ma się ochotę na lekką przekąskę. Jednak na większości statków do późnych godzin nocnych otwarty jest jeszcze bufet z conajmniej stanowiskiem pizzy. Można wtedy przynieść ją do kabiny i uniknąć kosztów związanych z zamawianiem na recepcji.

4. Shuttle busy

Niektóre shuttle busy podstawione przez statek będą darmowe, inne natomiast nie. W noc przed dotarciem do danego portu dostaniesz do pokoju bilety na shuttle bus, które należy podpisać, jeśli chce się je wykorzystać. Powinna być na nim napisana cena – niewiele portów gwarantuje darmowe busy. Dodatkowo, nie jesteś zobligowany do korzystania z shuttle busa – pomiędzy taksówkami, transportem publicznym lub spacerem, masz duży wybór opcji.

5. Gry arcade

Niektóre statki oferują dużą liczbę atrakcji dla dzieci i dorosłych, takich jak gry arcade lub kino 4D. Te serwisy również są dodatkowo płatne. Położenie takich punktów w miejscach łatwo dostępnych mogłoby sugerować coś innego – jednak nie daj się zwieść.

6. Kasyno

Gdy grasz w kasynie, oprócz oczywistego powodu, dla którego gra w kasynie nie jest darmowa, musisz też pamiętać o wypłaceniu swoich pieniędzy z maszyn, jeżeli nie kontynuujesz już gry. Suma pieniędzy, które transferujesz do maszyny podczas rozpoczęcia gry, musi być albo wypłacona, albo wydana, albo zwrócona na konto. Nie zapomnij o tym – maszyna nie zwraca automatycznie kredytu na twój rachunek kabiny.

7. Prasowanie

Jak już wiesz, nie możesz zabrać ze sobą na rejs żelazka w celu wyprasowania pięknych sukien i garniturów. Jest jednak serwis pralni, który gwarantuje prasowanie Twoich ubrań. Jeżeli jednak wiele z Twoich ubrań wymaga prasowania, ta cena może być dosyć wysoka. Gdy pakujesz się na rejs więc miej na uwadze to, by zabierać ubrania, które nie wymagają dużo prasowania po przebywaniu w walizce. Nie stroń jednak od tego serwisu – wszystkie ceny są jasno wypisane na formularzu.

8. Wejście do strefy spa

O ile baseny i jacuzzi znajdujące się na głównym pokładzie są darmowe dla wszystkich pasażerów, o tyle wejście do stresy spa wiąże się już z dodatkowymi opłatami. W większości przypadków, to, za co płacisz, to nie są bardzo różne od siebie serwisy, a bardziej strefa prywatności. Taka prywatność może być też otrzymana w inny sposób – poprzez korzystanie z jacuzzi w dzień portowy w popularnym miejscu. Tak zrobiłam np. w Marsylii: zostałam na statku i rozkoszowałam się basenem i jacuzzi całym dla mnie (byłam tam naprawdę tylko ja).

9. Internet

Wiele razy już wspominałyśmy, że wifi na statku nie jest darmowe i można wykupić pakiet internetu do używania na swoim smartfonie/laptopie. Ktoś mógłby jednak pomyśleć, “po co kupować pakiet internetu, jeżeli mogę korzystać z kafejki internetowej na 6. piętrze”? Niestety, korzystanie z internetu w kafejce internetowej również jest płatne i nie ma od tego ucieczki. Jeżeli jednak podróżujesz z rodziną, zawsze możesz odłączyć się od internetu na kilka dni i całkowicie zrelaksować umysł!

10. Drinki

I już ostatnia kwestia, nasze ukochane drinki! Warto pamiętać, że jest możliwość korzystania z dyspensera wody i soku w bufecie podczas jego godzin otwarcia. Jednakże, jeżeli wybierasz konsumowanie posiłków w restauracji, woda mineralna również jest płatna jeżeli nie masz wykupionego pakietu. Któregoś razu siedziałyśmy na kolacji przy stole z pewną Panią, która nie posiadała pakietu i raczej nigdy nie zamawiała nic do picia. Jeden raz zamówiła jednak wodę i była dosyć zaskoczona, kiedy okazało się, że powinna za nią zapłacić. Można tego uniknąć poprzez przejrzenie menu napojów z cenami lub zakupienie pakietu drinków nielimitowanych (co zawsze polecamy, gdyż pozwala nam to oszczędzić aż do 3-krotnej wartości pakietu w porównaniu do płacenia za sztukę!)

Mam nadzieję, że ten post okazał się przydatny do “budżetowania” własnego rejsu i wyjaśnił pewne kwestie związane z fakturowaniem na statku oraz w jaki sposób poradzić sobie z kosztami!

Miłego rejsowania xx

Share: